Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Petiko respektiert und schützt die Privatsphäre seiner Kunden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

3.1. Informationen, die wir erheben

  • Persönliche Daten: Vollständiger Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse;
  • Zahlungsdaten: Informationen, die von sicheren Gateways verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten);
  • Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer und Cookies;
  • Bestellhistorie: Gekaufte Produkte, Daten und Kaufpräferenzen.

3.2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

  • Verarbeitung und Versand Ihrer Bestellungen;
  • Kommunikation über Kaufaktualisierungen (Bestätigung, Versand, Lieferung);
  • Bereitstellung von Kundensupport;
  • Personalisierung Ihres Erlebnisses;
  • Versand von Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer Zustimmung);
  • Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen;
  • Betrugsprävention und Schutz unseres Betriebs.

3.3. Weitergabe von Daten an Dritte

Petiko verkauft Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Informationen nur mit wesentlichen Partnern, wie:

  • Zahlungsabwickler (z.B. Stripe, PayPal, Shopify Payments);
  • Versanddienstleister und Logistikanbieter;
  • Marketing- und Analyseplattformen (z.B. Google Analytics, Meta);
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

3.4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung der Website zu analysieren. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.

3.5. Ihre Rechte

Gemäß den internationalen Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO in Europa, dem CCPA in Kalifornien und der LGPD in Brasilien) haben Sie das Recht:

  • Auf die über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen;
  • Korrekturen oder Aktualisierungen zu beantragen;
  • Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen („Recht auf Vergessenwerden");
  • Die Einwilligung zur Datennutzung zu widerrufen;
  • Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu beantragen;
  • Beschwerden bei den zuständigen Behörden einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@petiko.store.

3.6. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und international anerkannte Plattformen für die Zahlungsabwicklung.

3.7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.

3.8. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf unserer Website mitgeteilt.

3.9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich an: 📧 contact@petiko.store