Versand

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Versandrichtlinie

Bei Petiko setzen wir alles daran, Ihre Produkte sicher und schnell in viele Länder weltweit zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess.

1.1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage (Aktionen, Feiertage) kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.

1.2. Geschätzte Lieferzeiten

Die folgenden Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsland, Versanddienstleister und Zollabwicklung variieren:

Region Geschätzte Lieferzeit
Europa 2 bis 4 Werktage
Nordamerika (USA, Kanada) 7 bis 15 Werktage
Lateinamerika 10 bis 25 Werktage
Asien und Ozeanien 10 bis 25 Werktage
Afrika und Naher Osten 15 bis 30 Werktage

Diese Zeiten beginnen nach dem Versand der Bestellung und nicht ab dem Kaufdatum.

1.3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet, basierend auf dem Gewicht des Produkts und der Lieferadresse. Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand im Rahmen von Aktionen an.

1.4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Nachverfolgung. Es kann 3 bis 7 Werktage dauern, bis die ersten Updates angezeigt werden.

1.5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokalen Abgaben unterliegen, die von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder Versand enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

1.6. Falsche Adresse

Petiko übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder verlorene Lieferungen aufgrund falscher, unvollständiger oder ungültiger Adressangaben des Kunden.

1.7. Verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte Ihre Bestellung die maximale Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns unter contact@petiko.store, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.